A partir del conocimiento del mercado y del cliente, se deben definir las estrategias a desarrollar en el ámbito del marketing y comercial.
Algunos de los objetivos a alcanzar podrían ser los siguientes:
§ Aumentar las ventas.
§ Aumentar la rentabilidad de las ventas.
§ Aumentar el número de clientes.
§ Aumentar el número de transacciones comerciales.
§ Recuperar clientes perdidos.
§ Aumentar la notoriedad entre los clientes e, incluso, entre los no clientes.
§ ...
En función de los objetivos esperados, LKS podría colaborar en el desarrollo de las siguientes estrategias:
§ Definición y Priorización del segmento en el que tenemos la ventaja competitiva valorada, segmentando los diferentes nichos y priorizándolos en función del impacto de la ventaja competitiva, competencia, ....
§ Posicionamiento y definición de la estrategia a desarrollar con cada producto, requerimientos y estrategia del mismo, características funcionales, características a percibir por el cliente, el usuario, estrategia de lanzamiento de productos, ...
§ Estrategia de comunicación al mercado, el desarrollo de la estrategia de promoción, dirigida al distribuidor, al cliente o al usuario final, la política de relaciones públicas, el marketing directo dirigido al segmento establecido, ...
§ Estrategia de precios, análisis del valor para el cliente, desarrollando las tarifas, definido la política de descuentos en base a los diferentes segmentos de clientes, estableciendo los rápeles premiando la fidelidad en el consumo, formas de pago, ...
§ Estrategia de distribución que garantice el posicionamiento de los productos y servicios en el mercado, mediante recursos propios (organización comercial propia y logística propia) recursos mixtos (organización comercial propia y logística externa) o recursos ajenos.
ALGUNAS REFERENCIAS:
1. EDITORIAL ARANZADI: Desarrollo e implantación de la nueva administración comercial
2. FAGOR INDUSTRIAL: Modelo de Gestión de Exportación
3. SIMES SENCO: Plan de Fidelización
4. IRIZAR: Plan de Marketing de Lanzamiento
5. BEISSIER: Estudio de imagen y posicionamiento competitivo de la marca Aguaplast